Gestion du socle IT et infogérance

C'est notre métier d'origine, et c'est ce qui rend le reste possible. Un agent branché sur un référentiel incohérent produit des décisions incohérentes, simplement plus vite.

Nature
exploitation
Durée type
engagement continu

Dans quels cas

  • Vous n'avez pas de DSI, ou une équipe réduite qui passe son temps à éteindre des incendies.
  • Votre infrastructure a grandi par empilement et personne n'en a la vue d'ensemble.
  • Vous voulez lancer des projets d'IA mais votre annuaire, vos droits ou vos données ne sont pas fiables.

Comment ça se passe

  1. État des lieux

    Inventaire du parc, des accès, des sauvegardes et des dépendances. Nous documentons ce qui existe avant de proposer quoi que ce soit.

  2. Remise à niveau

    Traitement des écarts prioritaires : droits obsolètes, sauvegardes non testées, failles connues, postes hors support.

  3. Exploitation

    Supervision, traitement des incidents via un outil de ticketing, mises à jour, et rapport périodique sur l'état du parc.

Ce que vous recevez

  • Infrastructure documentée et inventaire du parc à jour
  • Supervision avec alertes et traitement des incidents
  • Stratégie de sauvegarde déployée et testée régulièrement
  • Gestion des identités et des droits
  • Rapport périodique et point d'avancement

Technologies

  • Microsoft 365
  • Sophos
  • Acronis
  • GLPI
  • Moodle
  • Edufy

Ce que ça ne fait pas

L'infogérance n'est pas un forfait illimité : le périmètre est défini au contrat, et les projets d'évolution se traitent à part. Nous préférons le dire au début plutôt que de le découvrir en cours de route.

Questions fréquentes

Quel rapport avec vos projets IA ?

Direct. La plupart des projets d'IA échouent sur la qualité des données et des accès, pas sur le modèle. Quand nous administrons déjà le socle, nous savons ce qui est fiable et ce qui ne l'est pas, et nous ne découvrons pas le SI en cours de projet.

Où sont hébergés nos services ?

Selon le service : sur notre propre infrastructure, dans un cloud public, ou chez vous. Le choix se fait selon la sensibilité des données et vos contraintes, et il est documenté.

Faut-il vous confier tout le parc ?

Non. Certains clients nous confient l'ensemble, d'autres seulement la messagerie et la sécurité, ou seulement les plateformes pédagogiques. Le périmètre se discute.

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